手机售后问题需退款

网友保保_OkWbVUox

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我于6月17号买的手机21号到的手机当天手机有问题当天寄回去 确认手机充电有问题 然后寄回去后对方用别的充电器可以正常充电器 然后我要求用他们送的充电器给我录个视频证明可以充电 结果他们一直不给我也就是说手机确实有问题 然后一直不肯给我退款 到今天他说要扣99块钱和运费自付 我肯定不让啊 我手机确实有问题凭什么要我出钱啊 麻烦官方大大处理下

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
2983元
投诉编号:
97252777
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