交易猫账号登录问题

网友保保_2bf2869e 2024-07-01

已完结

我在23年3月4号的时候买了一个游戏账号，就在前几天这个账号登录不了了，后面我发现是换了 app了，但是这个账号密码还是登不进去。然后我就找了游戏客服，客服要求我提供账号注册的实名和身份证号。因为账号是我买来的，并不是注册人。所以要卖账号的卖家才能提供。我找了平台交易猫客服反馈问题，但是平台以无法明确核实到账号找回，让我去司法维权。我的诉求就是要平台联系卖家，让卖家去提供实名信息，或者平台给我退款，因为这个账号目前已无法登录。

投诉进度

用户评价

2024-07-02 15:43:11

用户申请完结

2024-07-02 15:42:54

消费保投诉平台跟进

2024-07-02 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-01 19:02:24

用户发起投诉

2024-07-01 18:54:44

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺账号纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

548元

投诉编号：

97279103

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