苏宁易付宝扣款问题

网友保保_W5x7ZD5q 2024-07-05

已完结

本人手机上完全没有下载苏宁这个app，却发现银行卡在2月4号被莫名其妙扣款199元，并且没有收到过任何形式的通知，要不是我翻阅了一下支付记录才发现被莫名其妙扣款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-19 08:00:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-08 16:26:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-07-05 01:25:54

用户发起投诉

2024-07-05 01:22:45

投诉信息

易付宝（苏宁）

投诉问题：

虚假宣传乱收费隐私泄露

投诉诉求：

改善服务停止催收退款

涉诉金额：

199元

投诉编号：

97294316

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