渝快保理赔不规范

网友保保_3ba31f05 2024-07-13

已完结

渝快保理赔过程中资料要求及格式要求不明确，未在任何部位注明所需材料仅仅需要照片格式，还是PDF格式。且审核员审核标准不统一，一次要求PDF格式，一次要求非PDF格式，业务水平不一致，导致理赔多次退回，严重影响工作效率及理赔时效。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-28 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-13 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-13 09:15:48

用户发起投诉

2024-07-13 09:12:24

投诉信息

渝快保-江苏医惠保1号-达惠保

投诉问题：

理赔纠纷

投诉诉求：

改善服务理赔

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97327886

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