我投诉深圳儒林教育评审注册安全工程师证书拖延退款问题
网友保保_SgrEl7Vi
已完结
我于2023年11月25日起，分别给深圳儒林教育打款两次，第一次打款2.5万元用于评审注册安全工程师证书，第二次打款1.5万元用于评审中级经济师证书，并签订了6个月的办理时限合同，合同目前已过时限，在我多次追问办理结果后被告知由于政策原因办理不成功，要求我邮寄回双方已签订的合同后走退款流程，随后我便邮寄回了合同，待对方收到合同后，在我一再追问退款进展后，被告知退款需要60个工作日左右，且要签订一份延期协议，我不接受此行为，请求消费保能够帮我协调一次性退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
8月2日退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业完结
处理结果
分批退费,第一批7月26日退费5000元，第二批7月30号退费5000元，第三批次8月2号退10000元，第四批次8月5号退5000元
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
