下午17点16分接到广东深圳的电话，对方是女生的声音说是儒林的业务助理，但是我用这个号码加微信，头像是一个男生的形象照，与加我微信的头像不一致，接电话这个加上我微信跟我说之前跟我教育的教务刘老师离职了，并且之前那一批售后团队没有跟儒林合作了，然后现在跟她对接，并表明之前的教务是不会回我的了，她打电话来的原因是收到监管局发了信息，联系我并让我提供转账记录和合同还有儒林11月13日退款的记录，明确说明他们没有跑路，并且还说今天的退款名单已经交上去了， 只有明天把我这边的资料交上去就安排打款，我问确定会打款吗对方就不回我了，现在客服与儒林教育的关系不明：我对这些客服与儒林教育的具体关系感到困惑，并且怀疑他们可能是被安排来拖延时间的。希望有关部门彻底彻查此事。

全国校外培训行政执法工作组：严肃查处深圳儒林教育公司，欺诈宣传，诱导，使广大消费者上当受*，按照《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第九条　经营者应当采用通俗易懂的方式，真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息，不得通过虚构经营者资质、资格或者所获荣誉，虚构商品或者服务交易信息、经营数据，篡改、编造、隐匿用户评价等方式，进行虚假或者引人误解的宣传，欺*、误导消费者。 第四十八条　经营者提供商品或者服务，违反消费者权益保护法和本条例有关规定，侵害消费者合法权益的，依法承担民事责任。 第四十九条　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者有权根据消费者权益保护法第五十五条第一款的规定要求经营者予以赔偿。但是，商品或者服务的标签标识、说明书、宣传材料等存在不影响商品或者服务质量且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 诉求:请根据合同约定，深圳儒林教育公司尽快全额退还本人前期支付的全额费用，共计33800元.

本人于2024年1月8日和2024年1月20日与深圳市儒林教育信息有限公司签订合同（合同编号：20240108-01，合同编号： RULIN20240119-01）并付款33800元人民币，其机构并没有给本人开具任何税务局正规发票。合同明确规定，教育咨询服务没有达到最终录取结果，将全额退还全部费用， 2024年6月9日，该公司告知我录取失败，并告知60工作日会退款到账，至今2024年12月4日，退款一直没有完成。并多次以各种理由推脱，目前为止深圳儒林教育电话一直关机，电话打不通状态。

本人于2023年12月11日与深圳儒林教育信息有限公司签订合同，并付款5000元人民币。合同明确规定，教育咨询服务没有达到最终录取结果，将全额退还所有费用。2024年6月1日，该公司告知我录取失败，并告知1-20工作日会退款到账，中途多次提醒，然后7月 1日到8月27日期间多次询问，又告知在1-20个工作日内退款完成，直到今日，退款一直没有完成。并多次以未审批完成为理由推脱。最新进展，8月28日企业申请，至于所谓退款方案也没有，只有一次次借口拖延 20工作日再20工作日再20工作日，6月1日至今已近5个月，仍未退款。8月27日至今连微信都没有回复了，一直说退钱，到现在没有退，一直说银行限额度，一直拖着

2024年11月8日企业申请完结，但并未收到任何退款，至于所谓退款方案也没有，只有一次次借口拖延60工作日再30工作日，从7月至今已近五个月了，仍未退款。11月5日至今，深圳儒林教育信息有限公司工作人员电话一直关机，电话打不通状态，至此，本人已经完全失去对该机构的信任，并合理关系该机构涉嫌非法集资。 按照《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第九条　经营者应当采用通俗易懂的方式，真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息，不得通过虚构经营者资质、资格或者所获荣誉，虚构商品或者服务交易信息、经营数据，篡改、编造、隐匿用户评价等方式，进行虚假或者引人误解的宣传，欺*、误导消费者。 第四十八条　经营者提供商品或者服务，违反消费者权益保护法和本条例有关规定，侵害消费者合法权益的，依法承担民事责任。 第四十九条　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者有权根据消费者权益保护法第五十五条第一款的规定要求经营者予以赔偿。但是，商品或者服务的标签标识、说明书、宣传材料等存在不影响商品或者服务质量且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 诉求:请根据合同约定，深圳儒林教育公司尽快全额退还本人前期支付的全额费用，共计33800元.

本人于2024年1月8日和2024年1月20日与深圳市儒林教育信息有限公司签订合同，并付款33800元人民币。合同明确规定，教育咨询服务没有达到最终录取结果，将全额退还所有费用。 2024年6月日，该公司告知我录取失败，并告知1-60工作日内会退款到账，中途多次提醒，然后7月30日到9月18日到11月5日期间多次询问直到今日，退款一直没有完成。并多次以各种理由推脱。最新进展，2024年11月8日企业申请完结，但并未收到任何退款，至于所谓退款方案也没有，只有一次次借口拖延60工作日再30工作日，从7月至今已近五个月了，仍未退款。11月5日至今，儒林教育公司电话关机，连微信都没有回复了。

甲方：投诉人本人 乙方：深圳市儒林教育信息有限公司，法定代表人，李喜怀 甲乙双方于2024年3月12日签订《咨询服务合同》合同编号RU********0312-02，根据合同约定，乙方为甲方提供咨询服务的服务期间为 0 年 5 个月：自 2024年 3 月 12 日起至 2024 年 8 月 12 日止。合同约定的咨询服务费用为全额费用，后续无其他费用。公共英语三级证中国教育考试网永久可查，如乙方报考不成功，则退还甲方支付所有费用(咨询费和服务费)，一分不收全额退款。如乙方在 7 日内未退还咨询服务费，甲方可向当地仲裁*申请仲裁解决。本人在8月22日已经向他们公司提出退款申请，一直没有人处理，在平台维权后，9月25日时自称刘老师的人加我，说帮忙办理退款，约定退款时间10月23日，结果根本没有按照约定退款，24日回复要月内退款，10月26日又说了一个新数字要11月19日退款，结果12月2日都还没退款。请平台有关部门帮忙维权。请不要把我投诉完结，一天没退款，这个事情一天没解决。

一直没有任何退款消息 发信息不回并且每次都没有解决完就显示已完结。我不知道我是不是只要他们回复就算完结。这个事情一直也没有实际解决啊

2024年2月8日于深圳市儒林教育信息有限公司签订补办学士学位合同，并缴纳咨询服务费人民币10000元整，合同时间是2024年2月8日-2024年9月8日。合同期限已到，该公司并未办理学士学位证书。 合同条款中，如因该公司原因未办理学士学位证书，将于合同期满7天内，退还甲方所有费用。合同已满7天，该公司却以财务需要走流程60天为由迟迟不退款。据街道了解，目前已多人投诉这家公司，不退费，甚至公司换个名继续诈*。涉嫌诈*。 诉求内容 退赔费用1万元，要严查机构，避免更多人受害。

你好，我要投诉深圳市儒林教育法人代表是李喜怀。 该公司在小红书和抖音，微信等社交平台宣称他们有渠道可以帮忙申请一些资格证录取，不录取分文不收。该公司名叫林老师的业务员联系了我，说他们有渠道帮我录取资格证，并给我看了他们公司的营业许可证照片等等信息。2023年11月份我和他们签了合同，合同约定不成功在7日内全额退款。我在合同签订日通过银行转账付款12000。2024年6月，他们公司林老师微信告诉我，说: 您的资格证渠道那边没有给你办下来，很抱歉，公司会全额退款给您的。并且让我寄合同把转账记录、银行账号和开户行告诉他，他们承诺1-20个工作日给我退款。 但是一直没有退款，他们承诺的20个工作日截止时间到了，依然没有退款，后来对接了一个售后售后一直说60个工作日，又说1-20个工作日，最后说他们公司的财务系统维修一直等后来又说合同到期退，结果依然没有退。我联系他们，让他们退款。 但是他们林老师说:您好，你这个退款项目我不负责了让我问教务老师，在这期间又把我推个教务老师后来我每天在微信催他们退款，但他们教务老师根本就是一到二句话要转账记录要合同1-5页我全部发过去了依然没有退款。又把我推给客服，结果客服说正常流程都是按提交顺序排队办理，要看申办的人数和流程审批快慢让我耐心等待一下。我想说既然是公司办这个事情了难道都没有办成嘛，又客服又说的原话如下：退款这个要看财务的工作效率，而且财务的人手不多但办理的业务量大，所以要排队等候的时间就较长了。然后就是这样 每次客服回复我的时间都是快下班的时候。然后就是我现在是下班时间明天上班给你查一下进度 。总之， 该公司一直找各种借口拖着不退钱，比如需要走流程，领导要签字，没有批准等等。 请一定要帮我把钱退给我！ 最后我想说你们既然是大公司 钱退不了需要审批审批一年多了审批不了，财务忙不过来人手不够等这种理由也能想的出来，我看你们现在还在接各种各样的资格证呀 学位证呀等等还在收钱 收钱的时候你们公司财务系统都好了！一说退款需要这个需要那个。然后都提交了又给我推荐一个洪老师，说我这个没有提交上去需要重新提交要60个工作日又重新回到以前那个流程了来来回回已经给我推了4个人了，到最后给我的解决是25年给我退1200元我明明是12000。所以他们机构解决这个事情就是敷衍推托。我要求今年必须退钱他们机构还*过很多人呢，而且说解决退款到最后都没有退款。