海居租房诚意金退款纠纷
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不久前，我通过微信与海居租房招商雍华府部王雪桂及同事（以下简称“中介”）联系，确认并有意向租赁其提供的房源。在与中介的沟通中，我按照中介的要求，通过微信转账方式支付了部分租房诚意金。然而，在我方与中介和房东进一步的沟通中，由于我方的一些特殊原因，无法达成一致的租赁条件。在此情况下，我带着继续租赁此房源的诚意与中介和房东沟通，但遗憾的是，我们的分歧无法调和。 于是，我请求中介退还已支付的租房诚意金。然而，中介表示该笔款项已转给房东，并需要房东进行退款操作。为了与房东直接沟通退款事宜，我多次向中介索要房东的联系方式，但中介以我方与房东双方未签订租房合同为由，拒绝提供房东的联系方式。 在此，我要强调的是，尽管我方与房东之间尚未签订正式的租房合同，但我们已经按照中介的要求支付了诚意金，并期待能够成功租赁该房源。然而，在整个过程中，中介并未向我方提供定金收据，也未明确告知诚意金退还流程。这使得我方在请求退款时遇到了极大的困难。 更为令人不解的是，尽管我方已经支付了诚意金，但经我方查询确认，该房源仍然在平台上挂着出租信息。这让我们对中介的诚信和专业性产生了严重的质疑。 基于以上情况，我恳请能够协助我解决以下问题： 1.要求中介提供已支付诚意金的详细转账记录及房东的联系方式，以便我能够直接与房东沟通退款事宜。 2.如中介无法提供上述信息，我请求平台介入调解，协助我追回已支付的诚意金。 在此，我再次强调，我对此事的解决持开放和合作的态度，愿意与中介及房东进行友好协商。同时，我也希望平台能够加强对中介机构的监管，确保其在提供中介服务时遵守法律法规，保护消费者的合法权益 。
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