投诉汇付天下POS机刷卡手续费超标
网友保保_AwqNdFrh
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您好! 我在使用POS机服务时,发现多次扣除的刷卡手续费远远超出了我们之前约定的标准。现将具体情况说明如下: 原约定手续费标准: 在我们最初的协议中,贵行承诺POS机刷卡手续费为0.5%。 实际扣除情况: 自2023年6月以来,我在贵行提供的POS机上进行的以下交易中,实际扣除的手续费远高于0.5%: 2023年6月7日:手续费扣除金额 1370.64元 2023年7月15日:手续费扣除金额 2108.55元 2024年7月7日:手续费扣除金额 355.95元 以上六笔消费,共计扣除了我3835.14元的手续费,显著超出了我们最初约定的标准。 具体问题: 我认为贵行在上述交易中扣除的手续费远高于我们之前的约定,这对我造成了经济上的损失。 诉求: 鉴于上述情况,我要求贵行对此事进行以下处理: 请贵行提供详细的交易记录和手续费计算明细,解释为何实际扣除的手续费高于0.5%。 退还多扣除的手续费部分,以弥补我的经济损失。 对此次事件进行调查,并保证今后严格按照约定的手续费标准执行,以避免类似情况再次发生。 希望贵行能够尽快对此事进行处理,并给我一个满意的答复。