北汽昌河Q7变速箱及车窗升降器故障投诉
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2020年9月份我购买了一辆北汽昌河Q7 ,车架号:LNBMCUAK1KZ076392 本车还不到5万公里 ,2023年8月份车变速箱出了问题 ,车玻璃升降器出了问题 开不了车。在这边没找到配件,去找卖家 ,一直不承担责任 说去找厂家 。我一直在联系不上厂家 ,汽车手册上的电话一直没接通 。要求厂家给我处理问题 ,提供配件 。(这是汽车手册上的电话40******88) 新疆叶城 艾力 132****1414
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商家联系电话:07*******68
2020年9月份我购买了一辆北汽昌河Q7 ,车架号:LNBMCUAK1KZ076392 本车还不到5万公里 ,2023年8月份车变速箱出了问题 ,车玻璃升降器出了问题 开不了车。在这边没找到配件,去找卖家 ,一直不承担责任 说去找厂家 。我一直在联系不上厂家 ,汽车手册上的电话一直没接通 。上星期找到了商家的联系电话 ,一直在不接电话。要求厂家给我处理问题 ,提供配件 。(这是汽车手册上的电话40******88)
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