投诉昌河汽车产品与宣传网站、产品说明书等资料不符

网友保保_2b372502 2018-10-21

已完结

2018年9月30日，我从河北省保定市涿州金发昌河4s店置换了一辆北汽昌河Q7汽车. 2018年10月20日晚，行驶途中因车灯高度过低停车调节车灯，发现无车灯高度调节按钮，21日上午通过与本地4s店沟通发现手动款也无相关功能，随后与昌河客服联系，客服告知只有自动豪华款才有此功能，但是此款车型在易车网等网站的宣传信息及产品说明书上均标注为全系车型都有大灯高度调节，昌河汽车厂家存在消费者欺诈行为，现向消费宝投诉，希望得到帮助，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:00:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2018-10-24 14:54:52

用户补充投诉

2018-10-21 14:00:42

补充内容

我的车型是昌河Q7自动精英款

消费保投诉平台审核通过

2018-10-21 13:59:32

用户发起投诉

2018-10-21 13:59:30

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投诉信息

投诉问题：

电路故障虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94270814

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