学航文化传媒虚假宣传拒绝退款
网友保保_55725f22
已完结
我妈妈于2024年7月2日购买杭州学航文化项老师app中网课视频课程，出现付款之后平台方没有任何学习安排及服务，后我妈妈告知我被网上*钱，所销售产品于其介绍产品严重不符合，涉嫌虚假宣传，并且几日后主动联系平台方要求退款需求一再被拒，通过平台售后多次沟通会处理，但是电话客服打完电话之后就只会说一句话不能退款的霸王条约，并且平台方不承认其没有服务，联系的企业微信购买课程人员企业号都已经是离职状态，并且以我妈妈已经学习了无法退款为由一再拒绝，但是app学习记录不到百分之一，并且一再要求开发票平台也不给开，严重侵害了消费者权益，我的唯一诉求是要求该公司退还买课所有费用1980元。
投诉进度
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