课程质量差，解除合约被要求额外支付费用

网友保保_ef5336e3 2024-07-29

已完结

我是刘云佳在2023年1月4日在客服的诱导下购买了该公司的分期ps课程，但是实际内容严重不符合，我就没有继续观看，但是由于法律意识薄弱，我继续交付分期款，在3月28日要求解除合同，但对方要求3000元解除合同金额。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-05 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-04 18:11:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-07-29 20:41:03

用户发起投诉

2024-07-29 20:34:14

投诉信息

学之到（湖北）教育

投诉问题：

收费问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解除合约

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

97410952

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