消费者权益受损，喜客喜装饰应退款
网友保保_nK2zGbK4
我是在5月17日下午，他们公司的电话销售人员打电话给我叫我加他微信，之后我便加了销售人员的微信，销售人员就发他们公司的装修风格视频给我看，当时，我都还在考虑中，每个星期甚至每1-2天的时间就打电话骚扰我，发消息给我叫我去他们公司进一步了解，但已拒绝过10多次，后面他们公司的销售人员又打电话来给我说他们公司重新装修了，进店的话有很多优惠，后面我也觉得烦人，一次又一次的打电话发消息给我，之后我们便到他们公司了，在他们所有人员以及设计人员的蛊惑下便跟对方签订了合同以及交了5000元的定金，那个设计师还要叫我们10000元的定金，但我说我们手头上没有 这么多的钱了，后面各种说了之后就交了5000元的定金，跟我们说他们用的都是全国的各大品牌。 7月14日早上家里人得知了这个事情就说我们被了，后面也找了装修行业的朋友进一步了解了一下情况，果真他们公司所有人说的都是*人的，也跟设计师协商过退定金，他们说不退，电话和发消息都已经协商过了，我们就签了个合同，叫我们交定金，对于房子这些都还在没有到家量过房子，也没有给到我们设计图，难道我们的钱就要白白的给了这么嚣张的商家了吗？ 他们这么宣传让消费者误以为他们的品牌具有国家层面的影响力，从而对他们产生信任，但实际上他们却无任何资料证明他们是具有著名品牌的称号的。 我的诉求：本身我就是被他们的销售人员“各种催促和说他们店重新装修了”以及所谓“最大优惠”等等所误才最终选择了他们，并且一开始不是像现在我们要退款这样的态度，现在要退款了，他们态度就极其的恶劣，我们要投诉各种她们说随便，交定金的时候还嫌我们交的定金太少了，最后说所交的钱都不可退了。我希望相关部门能够帮我协调退款，并对他们这种违法违规的行为给予相应的处罚和公示，引起更多消费者的注意，避免再上当受*！
投诉进度
