泰康人寿销售误导投诉
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国家金融监管总局江西管理局领导: 投诉人:范芝华,女,身份证号:36****198****6102x, 联系电话:198****6102 现居住地址:南昌市东湖区青山北路100号 投诉事项: 一、泰康人寿保险股份有限公司吉安中支,业务员以高利息、停售炒作误导我购买保险产品。(证明材料见附件) 二、泰康人寿保险股份有限公司吉安中支,业务员以捆绑产品销售且承诺给予保单额外利益进行销售。(证明材料见附件) 具体事实如下: 2014年9月泰康人寿保险股份有限公司吉安中支业务员龚平生工号37069431向我推荐了(泰康畅赢人生年金险)分红型险种,年交3万元,15年交,共计45万元。业务员说保证终身3.0的复利计息高于银行利息,60岁时如需取钱养老,可以一次性取出本金和利息。我担心交费期间变故无法支付保费,业务员解释说,已缴纳的部分会有分红和利息,未缴纳的则不含任何收益,而且这款产品马上就会停售,不抢以后就没有了。听完这番话,我才决定购买(保单号:10569672)。 2017年,该业务员称公司推出了一款赔付600万的险种,每年只需交几百块钱,终身保障,但需搭配分红主险购买。我表示只想购买600万保额的产品,不需要分红产品。业务员解释说,想要购买高额赔付产品就需承担一定门槛,至少每年交5万。我还是担心未来变故无法支付高额保费,业务员再次解释说:与之前的分红险相同,已缴纳的部分有分红和利息,未缴纳部分则无任何收益,捆绑销售的的这份600万赔付产品不会受影响,并且用保单额外利益9000元礼品和部分佣金进行促成。购买年交5万元,分10年交,共计50万元(保单号:16593885,邦定产品的保单号:16751171,16751138)。 2020年销售员以40%佣金为引导,推荐购买80万的重疾险,每年交近2万的保费30年交清(保单号21983853),买完后销售员没有及时返佣金给我,只送了饮水机和18克金相的金钱树还有些其他的小礼品给我。 2023年的3月一位在保险公司工作的朋友帮我做保单整理,才发现购买的两份分红险跟当时营销员说的完全不一样。为了确定真实性,我打电话给了泰康人寿保险客服95522咨询我的这两份分红险,确定无误是销售员欺*了我(实际是这俩份分红险都要交完费中途没有交费就代表违约保单就会失效,也没有所谓的保底3.0复利)。我的诉求是:要求退回所交73万保费和3.5利息