投诉分期乐利息问题，要求提前还款
网友保保_zKoiN8xx
已完结
本人2024年5月14日到2024年7月3日从分期乐借了6笔贷款本金总计33643元还了2期后在2024年8月5号想要提前还款发现分期乐没有提前还款通道本人于7号下午4点多给分期乐人工客服打了2个电话客服表示他们正在处理并在三个工作日之内给我打开人工通道偿还余下的剩余本金但是在晚上7点又说无法提前还款偿还剩余本金。希望分期乐马上开通提前还款通道并且不得收入其他没有分期的利息
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
提前还款
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现在我打开分期乐无法查看我每一笔订单详细情况
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今天14点30分给我回访打电话说违约金无法减免
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18点54分分期乐人工客服电话打不进去
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补充内容
今天我还了分期乐本期账单准备提前还款发现一共有5笔贷款需要支付违约金
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您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理！
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