分期乐暴力催收威胁客户，拒绝协商还款

网友保保_ShqnDIWw 2024-08-12

已完结

我在6月初的时候给分期乐客服人员沟通过协商还款，并且保存的有录音，现在突然分期乐第三方人员上门催收，问他是那个平台的也支支吾吾的不说，就说是第三方人员，并且在我没有同意的情况下，来到我的村委会来找我，并且威胁我，打给客服，客服一直敷衍，我只希望跟出资方协商还款这个问题

投诉进度

企业完结

2024-08-19 14:01:41

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

协商还款

企业跟进

2024-08-13 14:30:39

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理！温馨提示：为了您的财产安全，切勿相信以私人名义的转账请求，如有涉及任何经济交易操作，请联系官方客服95730确认。

消费保投诉平台跟进

2024-08-12 22:47:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-12 22:47:00

用户发起投诉

2024-08-12 22:40:08

投诉信息

投诉问题：

暴力催收服务态度差隐私泄露

投诉诉求：

改善服务协商还款停止催收

涉诉金额：

9000元

投诉编号：

97469268

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