平安银行查询不合理费用遭拒绝，心力憔悴

网友保保_1cbfb13c 2024-08-13

已完结

本人是该行信用卡持卡用户，卡片以结清消卡，致电客服希望查询该卡在使用期间产生的不合理费用，申报几个工作人客服依然不给查询，每次都说申报了就是看不到数据也查询不到结果心力憔悴

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-08-26 10:10:02

处理结果

平安银行回复：您好。您反映的问题我行已反馈，敬请了解，谢谢。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-08-13 15:12:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-08-13 13:06:19

用户发起投诉

2024-08-13 13:00:30

投诉信息

平安银行

投诉问题：

服务态度差乱扣费

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97471120

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