浪莎家居售后服务纠纷

网友保保_PwuIukPF 2024-08-20

已完结

我于2023年7月1号在西安市原点国际博览中心浪莎家居购买的三室凉亭家居，于8月21号送货上门，至今不到一年时间，一个床头柜破皮，一个椅子螺丝穿透海绵售后只同意更换餐椅，床头柜认为是人为因素，最多厂家只承认一半责任，我要求更换椅子和床头柜。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-26 08:00:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-25 17:18:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-08-20 14:30:49

用户补充投诉

2024-08-20 14:24:56

用户发起投诉

2024-08-20 14:22:40

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺态度恶劣

投诉诉求：

赔偿更换

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97502635

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