特仑苏旗舰店售出变质牛奶

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2024年5月19日在天猫特仑苏旗舰店购买618预售6提奶卡(纯牛奶梦幻盖250ml×10罐×6提)消费金额含定金和红包共计219.31元。 第二次换购2提,收到的20罐牛奶(生产日期:2024年6月10日,保质期6个月)随机开出2罐变质。 跟天猫特仑苏旗舰店客服沟通后,商家只肯重新寄两提牛奶,基于食品安全的基本底线,无法接受商家这种回复和处理方案,在保质期内会变质的产品,也不敢继续喝。 诉求:天猫特仑苏旗舰店全额退款并给与1000元赔偿。

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