5173平台拒绝退款

网友保保_2ntWL8rV 2024-08-23

已完结

本人购买了游戏账号，卖家实际提供身份证与账号核实不一致，本人当时要求退货，（还未成交），客服不予以处理，这还没交易完成就不支持退货了，态度恶劣，本人要求冻结资金也不予以处理，只能看钱进卖家账户

投诉进度

用户评价

2024-08-26 12:24:28

品牌评价

处理速度还可以

用户申请完结

2024-08-26 12:23:52

申请原因

平台已退款，谢谢

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-08-23 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-23 15:57:06

用户发起投诉

2024-08-23 15:48:22

投诉信息

投诉问题：

账号纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3500元

投诉编号：

97516342

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