生物时代山药牛髓粉虚假宣传退款纠纷
网友保保_gNrU3O1F
事情经过：2024.7月我妈被小区一个邻居传销忽悠，对方说身体不好，腿脚无力，有三高等等多种老年病，均可以通过食用“陈浩成生物时代的牛骨髓粉”来进行辅助治疗。并带着我妈去了门店，通过推销员的虚假宣传，夸大成份和作用，说产品具有疾病治疗的功效的内容，通过直播间上课，线下推销员从心理上暗示、恐吓老年人，达到推销产品的目的，打着治病养生的名义，疯狂给老人洗脑，实则诱导老人花高价钱购买没有用的保健品。 而且空空如也的门店里，没有展示任何销售的产品，并利用老人为了健康的心态，要求老人按一定数量购买，预存金额在公司里，不然就不卖，老人于7月14日在微信转账支付产品费用之后，对方没有发票，只有一张手写收据（老人家已弄丢）。 后产品由推销员送到家，每次送几盒，并说该产品特别热销，供不应求，吃了几盒之后，在网上发现原来该公司有很多不良负面消息，包括公司及该产品已经曾被起诉立案并处罚过，且在315上已曝光，居然还在出售欺*老年人欺*消费者。并以高于市场价好几倍的价格卖给老人家。 该公司的桂林临桂经理姓孟，曾透露过，门店也曾经被投诉过，但是他不怕，他有关系，会在有关部门来检查之前把所有的一些证据资料都准备好，以便应对检查。 沟通情况：8月16日我们到门店与推销员陈述并要求退还已支付的费用，销售员说让公司孟经理联系。经理联系后，说过2天给我们结算，并一再强调，每个人的体质不一样，吃后的反应也不一样，有的人一个礼拜就见效，有的人要吃很久，并要求老人此产品有坚持吃，长期吃，才能达到辅助治疗的效果。我们还是坚持要退款，但我们等了好几个2天，多次打电话去，对方已表现出不耐烦，不愿意退款的意向。 具体诉求：要求销售方把我们已支付购买的此“陈浩成生物时代 山药牛髓粉”的费用6930元全额退回。 我们以此方式来维权，希望有关部门能为我们老百姓申冤，公平公正的处理。
投诉进度
