倍耐力轮胎质量问题，京东售后无效
网友保保_YtonUHnn
我与8月14日在京东平台的倍耐力摩托车轮胎旗舰店购买了倍耐力天使轮胎，出现了质量问题，车子会死亡摇摆。(10秒的那个视频)后与商家沟通，商家睁眼说瞎话，说他们看起来没有问题，拒绝售后。遂申请京东售后，订单编号29****420335，纠纷单号66922328，服务单号25****6378。后来京东说给我报销安装费用，让我重新安装一次，以此判断是否是安装问题，如果重新安装后还是会摇摆就是轮胎质量问题。我信了，去重新安装了(安装费用50一次)，重新安装后如下图视频所示，20多秒那个，可见轮胎仍然摇摆。但是，此时京东让我申请售后，商家会审核处理处理。非常失望，这有什么用呢？原以为京东会自己审核自己判断，然后做出处理，结果全部由商家审核，连报销费用也让我和商家商量，商家根本就拒绝售后，京东和商家就是活生生故意浪费我的钱，现在一分钱没给我报销。现在很生气的点是什么呢？就是我300块钱买的这个轮胎，安装一次就要50元，买过来，我安装，花了50，然后说要验证，又重装花了50，现在说要拆下来寄回来给商家审核，又要50，到时候寄回来，安装又是50。这就得花200的安装费了。这么说，可能不太好理解，但是，举个例子，家庭里买个抽油烟机，然后出现了质量问题，然后商家拆拆装装三四次，还只是帮你审核下是不是真有质量问题，就算真的有，给你换了，这前后好几次额拆装费用怎么办，拆装个几次抵得上抽油烟机本身的价格了！所以我的诉求是，仅退款不退货，或者，直接重发个新的轮胎。目前是没有办法得到解决，为什么商品质量有问题，需要买家承担这么多的损失？消费者维权就这么难，时间成本，人力成本这么高。
投诉进度
