青藤教育欺诈学费退款问题

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2023年11月份本人通过网络广告添加到青藤教育的销售人员微信,通过销售人员的推销本人缴纳了3980元的学费来提升自己的本科学历。销售人员口头承诺两年可以拿证,含糊的表示只要学习就能通过考试并且不告诉我要学的课程及难易度来诱导我消费。本人2024年8月份还没有通过入学考试,意识到上当受*,并且要求退款,结果受到相关工作人员的冷处理,一直含糊其辞并且不予理睬,到最后实在没办法才给本人提出了退款的霸王条款,要扣除手续费课程费且一次不能到账,我交学费的时候也没有跟我说有这些霸王条款。我作为一名想提升自己学历的普通学生每个月的生活费并不多,我的诉求是一次性退我全款的学费!

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