投诉好医保服务态度差
网友保保_gUgBYFGJ
已完结
本人于2023年12月04号在支付宝领取了好医保门诊险体验版，保障期限为2023.12.04—2024.01.03 ，当时随手一点，领取了这个体验版也完全没用过。后面这个好医保每个月自动续费，从2023.12.25日开始每个月扣钱，（2024.1月并未扣钱）到现在已经扣了8个月的账单， 每个月82.5，合计 660元 ，而且是在本人未开通免密支付的情况下，本人并不知情，也完全不用支付宝，前几天打开支付宝才发现支付消息里面有这么一大笔钱被扣除，这个好医保本人从未用使用过，我的诉求就是全额退款。但是沟通众安保险客服无果，说1—3个工作日处理。 1、这个保险，在本人未开通免密支付的情况下每个月都能成功扣钱，这符合常理吗??? 2、询问客服，他们的保险每期扣款都有保单回访吗，客服回答说暂时没有回访，要求听回访录音，客服也不敢回复 保险的每期扣款都要有保单回访，没有回访这个保单不成立，投保人就有权利要求全额退款。 3、这份好医保门诊险保障期限为2024、01、04开始，但是缴费记录为什么从2023、12、25号就开始扣款？《保险法》规定保险合同生效日期为缴费期的次日凌晨开始生效，为什么2023、12、25号扣款合同却是2024、01、04生效？？
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目前和客服沟通过后，只退了八月份保单的13.8元。
消费保投诉平台审核通过
用户补充投诉
补充内容
主要是投诉扣款问题，服务态度差也确实是存在的，不过这不是主要问题，我的诉求就是把之前扣的钱全部退还。
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