拼多多售卖二手翻新机，客服不处理退款问题

网友保保_HAykItXK 2024-09-03

已完结

我在拼多多海尔兴盛世专卖店买的随身wifi是二手翻新机，要求拼多多专员介入退款问题，专员介入三天了不处理，多次联系客服催处理，均无效果。要求专员处理介入。

投诉进度

用户评价

2024-09-26 18:48:49

品牌评价

处理非常快速非常满意

用户申请完结

2024-09-26 18:47:47

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-09-12 09:31:45

跟进内容

小海收到，这边为您反馈处理，请稍候

消费保投诉平台跟进

2024-09-04 14:13:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台跟进

2024-09-03 22:55:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-03 22:55:27

用户发起投诉

2024-09-03 22:47:06

投诉信息

海尔随身wifi

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

35元

投诉编号：

97564711

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