重庆爱善学科技有限公司欺*消费者未发证退款
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我于23年9月网上报了重庆爱善学科技有限公司培训兼考取高级心理咨询师证书(职教委的)，还包含其他证书及心理咨询平台就业，包装等服务，合同金额5000元。推销老师说可以花呗分期，手续费他们承担，故用的花呗付款。补充协议签订是3年内至少参加一次考试，如果没通过可以全额退。跟报名时的老师在合同签订前也确认过考试不过全额退款。23年11月考试前他们一直发信息，打电话说再花2999元，就可以走vip通道包过拿证还送其他服务，没报。24年1月发信息说只要1000元可以包过拿证，在24年2月交了钱，用微信支付。24年5月老师给了一个网址和考试须知让在家考试，因为走vip通道，只要把考试卷子做满，就可以过，还说考后1-3个月下证，目前也没收到证书。期间老师经常发信息说有证书就可以线上心理咨询接单，各种收款截图，构成诱导消费。8月23号联系他们没反应，29号老师说他们微信号被禁用了，9月2号我致电职教委问他们重庆爱善学是不是他们会员，他们回复说爱善学已经不是他们家会员很长时间了，爱善学存在欺*行为。我的诉求是我已经参加一次考试，并未取得证书，根据协议可以全额退款，联系对方，没有回复。
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补充内容
国庆后，对方有自称处理售后的老师联系我花360元可以直接下证，我没同意，让他直接给证书，对方不同意
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