巨烁教育涉嫌欺诈引发退款纠纷
网友保保_ae7c5ed7
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2023年8月18日杭州巨烁教育科技有限公司以“教育考试助学单位”以及“保障升学率跟通过率”为由，诱导本人报名了专本套读的培训课程，共计15960元。 随后签具电子合同，对方在合同签署时并未与本人强调过各项退款比例，签署前后均未开具任何形式的发票或收据，后立即要求下载并开通了“巨烁网校”app课程，但本人并没有进行任何在“巨烁网校” app上的学习行为。因在官方渠道查询对方企业信息，发现对方并没有教育培训资格，且不存在“教育考试助学单位”一说法，在发现对方存在欺诈及诱导行为后，于2024年9月5日与对方报考销售“李老师”提出退款，2024年9月5日与对方教务“李老师”沟通退款事项，对方提出按合同协议退款，查看后发现该合同退款条约不合理，且合同内容没有商定或强调。目前对方给出退款方案:无法退费用。基于本人没有消耗课时，不认可对方以已开课扣费的退款方案。投诉理由:第一、依据《中华人民共和国民办教育促进法》第十二条规定，举办事实学历教育、学前教育、自学考试助学级其他文化教育的民办学校，杭州巨烁教育科技有限公司与本人签署的合同无效，对方不具备教学资格。第二、服务合同中，机构是负有培训义务的，机构私自不可以把义务转让给其他人，巨烁教育无培训资
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