医院擅自更改治疗方案引发纠纷

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在手术之前医生和我们沟通的是在骨折的爪子里留钉子,当时我们还反复确认过之后不需要再次手术取钉子才缴费同意手术,结果出院的时候告知我们这个钉子还要取。在去取钉子的时候拍片才看到和医院之前发给我们的术后图不一致,在手术前电话咨询瑞派良良医院去他们那拆钉是否需要再收费,给我们的答复是会收费,因搬家了去瑞派良良来回要三小时且还正常收费,所以去就近医院拆骨钉,之后晚上找瑞派良良医生询问为什么不经过我们同意就换成这种还需手术的治疗方案,他们又改口说是为猫好,免费给我们拆,白天手术前说要收费,这手术做完了又说免费了,我们想看他们的收费标准也不发,退款也不退。

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