闲鱼售后服务欠缺导致退款纠纷

网友保保_7zdSSpml 2024-09-09

处理中

我于2024年9月5日在闲鱼我若成风花费100元购买了一款沙发，于2024年9月7日上门自提，验货后不满意隔了几分钟就放回人家门口并闲鱼告知，但人家点了发货，拒绝退款，并且理由是卖家没收到货，并且将我拉黑，在闲鱼发起退款只有一个与卖家协商一致类型且提交后不可更改，多次申诉无效，闲鱼将钱款判给卖家，欺诈了消费者权益，强买强卖，如果这种情况滥行，那所有卖家都可以说没收到货拒绝退款，希望平台能给我公正处理，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2024-09-10 08:00:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-09 19:34:00

用户发起投诉

2024-09-09 19:28:48

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

97595716

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