葫芦里教育虚假宣传误导消费者

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葫芦里的销售人员跟踪我2个月关于孩子沉迷游戏,因孩子即将开学心里着急就听信了销售人员的话,报了2个月的隐形介入服务,说不满意随时可以退款,于是2024年8月30日在销售的误导下我报了9980元的咨询服务。服务第一天陈瑶老师和我联系问了孩子和家庭的情况,我把孩子的账号狗告诉她请她尽快开展隐形介入,希望劝说孩子尽快恢复正常,老师说不是时候;第二天9月1日再联系老师,老师说孩子打游戏技术好,说她身边有孩子拿了游戏奖金200万元,意思劝说孩子走电竞路线,我一听和全家的意见不一致随即提出退款,他们一开始不同意,后来说需要1-7个工作日走流程,还需要交违约金,这和之前销售和我说的完全不同,至今时间已过迟迟不退款。

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退费不合理,服务器一共2个月,仅第一天2小时通话,第二天发资料后十分钟微信沟通,老师劝说孩子走电竞的理念与家庭不符,就要收费2千多,仅退款7884,请按照实际服务天数及内容收费
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联系老师电话陈瑶15550050391,之前的企业电话填多了一个5
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涉及销售虚假宣传,未接触孩子,更谈不上隐形介入,而且还说我单方面解约,需要支付违约金,销售说好可以随时退款,至今迟迟未退款,请尽快处理,谢谢!
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投诉信息
葫芦里教育 葫芦里教育客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
9980元
投诉编号:
97605104
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