鸭嘴兽健身&简易普拉提商家虚假宣传、霸王条款，拒绝退款
网友保保_9b2755fd
已完结
商家态度恶略、无法提供相应服务，并且直言承诺只是促成销售的手段，故要求退款，但商家要求根据协议扣除20%的手续费，对此我表示不能认同。根据《民法典》第496条第2款规定，提供格式条款方应提示对方有重大利害关系的条款，否则无效。整份协议内容都是加粗字体，根本没有体现提示的作用。 之前已投诉12345，一直协调未果，直接终止调解。现在是沦落到商家店大欺客，普通老百姓投诉无门的境地？！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
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消费保投诉平台审核拒绝
拒绝原因
投诉人您好，由于您提交的投诉无企业有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话。
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补充内容
健身房地址：广州市越秀区建设大马路18号保利时光里北塔四楼鸭嘴兽健身房
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