快手账号违规封禁申诉
网友保保_UNINVmCb
已完结
我非常喜欢快手平台，平常都会利用空闲时间，刷刷视频看看直播，自己也发了不少作品。却不小心违反了快手的平台违规，这完全是在不知情的情况下导致我的账号永久封禁。因为都是实名认证，里面还有很多个人隐私。我恳请平台能够给我一次机会，解封我的账号，我会更注意使用规范。感谢抖音工作人员，辛苦了！ 我于2024年5月1日在快手被封禁言 ，还有直播永久封禁，第一次申诉失败 客服也不理人 我希望快手能把我的账号解封或者释放信息 我的实名信息在快手上 因为的账号封了 也注销不了账号
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，我们非常理解您目前所面临的困扰。由于近期快手企业客服政策有所调整，他们目前拒绝接收通过消费保反馈的快手用户投诉问题。对此，消费保已经多次尝试与企业进行沟通，但遗憾的是，未能引起他们应有的重视。为了更有效地解决您的问题，我们建议您采取以下措施：
一、您可以在全国12315互联网举报平台提交投诉，网址为：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice。在填写投诉信息时，请确保提供准确的收款方信息，例如北京快手科技有限公司，以及其位于北京市海淀区上地西路6号1幢1层101 D1-10的地址。
二、您还可以拨打北京市市长热线010-12345进行投诉
三、另外，您可以通过微信搜索公众号“国家信访局”，点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。在填写投诉内容时，请务必详细说明投诉情况及订单编号，并注明商家所在地的具体省市区地址等信息。通过信访途径，您的投诉可能会被转至多个辖区领导，当客诉量积累到一定程度时，可能会引起当地领导的重视，从而促使相关部门介入调查。只要您的信访被接受，通常能够得到有效的解决。
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