现代保险公司定损管理混乱
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粤A5B68B小车2024年7月17日已买现代保险公司车险，保单号805042024440010000000000472。2024年9月18日早上7:05分在广州市番禺区政府南门发生车祸，交警确定粤A5B68B车主曾庆沂负全责，受伤者廖海军（137****9008）无责，广州市交警支队文书编号4401137****9008172。现代保险公司报案号：BA0C2024090504440010000015。对于受伤者廖海军的衣物损失定损之事，现代保险公司定损员叶先生（手机137****9008）多次拒接电话，9月18日傍晚7点和9月21日下午3点半接听了电话，但是都以休息为由拒绝处理定损。现代保险公司指定的番禺区大龙中学对面定损点（广州市番禺区城区大道22号）9月21日下午没人上班，打现代保险公司40****0808电话4次，依然没安排工作人员到定损点，也没有人员联系廖海军处理定损。廖海军的诉求：1、要求把事故受损的衣物纳入定损，金额1500元人民币，并向受伤者廖海军手机发送衣物已定损及内容的信息。2、要求上级主管部门整顿现代保险公司的定损及内部混乱的管理，并在相关公共媒体发布已整改的内容。 附事故受伤者廖海军联系电话137****9008
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