退货审核不通过，商家承诺未拆封退款

网友保保_d702311a 2024-09-25

已完结

使用后出现不适。商家同意退剩下未拆封包装的四条内裤。京东审核员不通过申请。诉求：按照商家说的退回未拆封的四条。

投诉进度

用户评价

2024-09-25 11:06:36

用户申请完结

2024-09-25 11:06:30

申请原因

京东同意退货了

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2024-09-25 09:10:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-25 09:10:26

用户补充投诉

2024-09-25 09:08:05

补充内容

内裤都是这种一次性塑封包装的

用户发起投诉

2024-09-25 09:06:33

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投诉信息

全棉时代（京东）

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

21元

投诉编号：

97664814

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