农商银行（海南）支付短信泄露个人信息投诉
网友保保_bsLMQn6b
已完结
我是收款方，支付方在购买我的商品时使用微信支付，支付方使用微信支付时微信零钱里面没钱，就使用了海南农村信用社（接下来简称贵司）办理的银行卡里面的钱支付，贵司给支付方发了一条扣款短信，扣款短信里面有我的个人信息，打电话询问贵司，反复的沟通等到的结果是暂时不会优化短信模版 ，打，1我询问贵司个人姓名属不属于个人隐私，贵司回答我属于个人隐私，2我询问贵司有没有授权给微信让微信可以直接越过贵司的服务商直接向支付方发送短信，贵司回答不可以（贵司也给过我另一种回答叫做在使用微信支付时，微信已经向贵司授权给客户发送短信，并且也会在向支付方提供他人姓名核实是不是在向这个人支付），3我询问国家有没有给贵司下达某些文件可以给用户随意的其他人的姓名，告知没有，4我询问贵司怎么样才会更新短信模版，告知暂时不会优化更新，如果有优化更新会根据市场需求而更新。。。。。诉求什么时候可以更改短信，既然更改不了短信，那么用户收到扣款短信时有没有通知我同不同意，
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
