旺旺食品售出含塑料片的旺仔牛奶,态度恶劣

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我于1月30日在拼多多的多多买菜上购买了一箱245ml×12罐的旺仔牛奶,2月1日晚上在一瓶旺仔牛奶里喝出塑料片,联系旺仔牛奶的客服,在2月2日,上午10点本人收到女旺旺人员的电话说带上物证与剩下10罐牛奶,约在下午4点30见面,时间是女旺仔人员定的,我说会下大雪,她却说没事。到时间,女旺旺人员压根没出门说在家带孩子,给我联系另一个男工作人员,让我在大雪中整整等了一个小时,5点20见面后我将东西交于男旺旺人员,男旺旺人员打开了我一罐全新牛奶进行检查,拍照发送后与我商量说一般赔付同规格的一箱牛奶,我说赔三箱牛奶,男旺旺人员说可以申请,我询问男旺旺人员是否拿走剩下9罐牛奶,男旺旺人员表示剩下不进行收取,在2月6日女旺旺集团人员打电话,表示这个东西他们不承认,只赔付三罐,我不同意,2月7日女旺旺人员打电话说这边赔付一箱牛奶,我同意,过了10分钟,女旺旺人员打电话表示只有2种牛奶,一种是190mlx12盒(与我买的毫升不同),一种是临过期牛奶,在我不接受后开始说话难听,并表示赔一箱牛奶要回收剩下的,问我当时为什么不交给男工作人员,并对我进行冷处理,态度极其恶劣。约客户迟到,不承认,态度恶劣,这就是旺旺集团的处理态度吗?我要求商家十倍赔偿处理。

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