程粤驾校拖延退款且要求额外扣费
网友保保_2bac9459
已完结
本人在2023年8月30日在“广州市零壹驾驶员培训中心有限公司”报名缴纳培训费￥3380.00报考C1驾照，￥2080.00通过穗学车平台付款。2024年3月18日，该驾校销售人员告知我公司经营状况不佳，练车事宜停滞。后续由程粤驾校（和旅驾校）进行学员学车培训事宜。7月打学时进度停滞，要求交500元才能继续打学时，因此本人于7月16号交500块。8月因程粤驾校练车安排不合理，一次去只能练一个小时，不然需交800元才能快速拿证，此举彻底招致本人反感，故要求程粤驾校（和旅驾校）退还穗学车上未划拨的1900，程粤驾校未同意并要求扣1000才同意退学退费。目前穗学车平台的款项由于驾校迟迟不确认无法安排退款，处于待划拨状态。从程粤驾校接管日至申请退款日时间内除了签订合同及本人缴纳打学时费用，驾校未履行合同中任何服务，还要求扣1000才能退学退费，严重侵害消费者的合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，驾校纠纷，建议直接向当地12328全国交通运输服务监督电话进行投诉，也可以向当地车管所投诉，只要合同没有过期，都是可以协商退款的。
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