军师教育店铺课程无法使用，要求退款

网友保保_EAKfYhrm 2024-10-10

已完结

我于2022/8/29在抖音平台下单了军师教育店铺的 299课程，课程大概一百多节附加一本纸质教材，只看了几节课，不到两年时间课程就使用不了，联系商家显示店铺已下线，没人理，联系抖音平台客服给处理，也是一直拖着，希望能给我退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-25 08:00:29

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-10-11 08:00:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-10 19:38:36

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-10 19:28:03

投诉信息

军师教育（郑州）

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

299元

投诉编号：

97729260

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