全民钱包提前还款遭高额收费及服务体验问题

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本人于2024年7.2日在哈啰APP申请的全民钱包APP借款,放款方是本溪银行,至今已还款四三期共计4219.38,现在因个人原因要提前还款(看了资方还有担保公司合同都没说不能提前还款也没说提前还款剩余担保费还有利息也要收),而且我一直在联系平台电话客服是在工作时间内联系的,一直都联系不上,而且还款页面每期的本金利息担保费都在变,但是始终还款金额不变,提前还款后面还要给两千多的利息加担保费,一分钱都减免不了。我的诉求很简单,提前结清剩下的减免全部费用,而且全民钱包平台在还款日当天中午就发短信威胁说我严重超时,我都没有逾期

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