关于快件单号：10****779973货损投诉
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关于快件单号：10****779973，货损投诉 1、该快递于10月1日送达至湛江，收件人未签收前就发现在派送员车上，货物外观破损，油漆外泄情况严重，并且获取快递问题反馈工作日志。工作日志显示在9月30日，派送车辆上就存在外观破损，内容物外泄情况，并标记为问题快件。 2、10月1日，派送员直接放在收件地点，未经过收件人签字确认，拍照后自行离开，根据中国《快递服务》国家标准所规定“先验货后签字”，：“收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。快件外包装完好，由收件人签字确认。 该物件收货流程存在瑕疵，收件方有权质疑收件手续合规性。 3、截止是10月9日，收到平安达总部申诉回复内容:申诉结果表示不成立，理由：查看公司监控无摔货现象，完好装车，公司无责无法受理，拒绝理赔。仲裁网点为东莞中心。 4、收件方认为该申诉结果偏离实际情况，因9月30日，快递工作日志显示问题件，且拍照显示外观破损，该公司投诉调查结果全称外包装良好运输，与实际情况不符，要求重新申诉鉴定，并提供该快递件所有操作工作日志，证明。如为快递公司原因导致破损，要求依据货物价值赔偿。谢谢
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