投诉沧州聚学墨安教育科技有限公司态度恶劣
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1.我于2024年10月18号下午四点零六分，通过微信平台与一个微信名叫国考教师资格证-王老师（A）报名了教师资格证资料的报名费，费用为399元。我与这位王老师（A）是在9月25号添加的微信好友，刚加完通过他了解了一下教师资格证考试的问题，后面我没有再找过他，他几乎天天都给我发以低价费用报名的信息来诱导报名。国考教师资格证-王老师（A）给我发了一个支付宝收款码（账户单位名叫沧州聚学墨安教育科技有限公司）让我付款399元后截图发给他。后面给我对接了一个课程老师也叫王老师（B）通过课程老师王老师（B）的微信后，我填写了一些他发的问题，后面我给他（B）讲说要退费（这个时候距离我交费到要退费的时间才过了一个小时），但是他以基础班不退费只承担补考的理由拒绝退费，也拒绝沟通。我就去找那个国考教师资格证-王老师（A）我说我没使用课程而且才交费一小时为什么不能退，这个王老师（A）跟我说他没有退钱的权限，跟我推脱说那个课程王老师（B）才退钱的权限。我就又去找那个王老师（B）他对于我发的消息不理睬不处理，回复消息就是以基础班不退费的理由来拒绝退款，退费问题给我从18号的下午拖到了今天20号。 2.沧州聚学墨安教育科技有限公司出现不退款的情况，在与他们发生完交易后，没有签署任何相关协议或合同文件，且没有收到任何书面形式的收据或发票作为凭证，从法律层面上说，具备申请退还已支付费用的权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。如果商家在销售过程中提供了不真实或误导性的信息，导致消费者做出购买决策后无法获得预期的商品或服务，并且拒绝退款，这就侵犯了消费者的知情权。 3.我的诉求是：要求他给我退款。该公司员工对于退款问题采用拒绝、不理睬、协商无效的态度，希望能好好处理这个事情，谢谢
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