小影APP强制扣款及退费无回应

网友保保_f5805ace 2024-10-22

已完结

我于2024年10月22日在该app上制作视频，下载和发送需要🈶该app的vip，我本想订月度vip8.8元，但是在付款的时候就变成了98元，因为微信免密支付的原因，我无法阻止，只能支付。事后我要退掉年度vip，小影科技不予回复。

投诉进度

企业完结

2024-10-24 09:24:32

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2024-10-23 10:59:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-23 10:59:28

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-22 22:58:54

投诉信息

投诉问题：

退费问题强行定制

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

98元

投诉编号：

97786223

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