小影APP未经同意连续4年自动续费且拒绝退款
小影App自2021年6月14日起，在未获我任何授权或确认的情况下，连续4年自动扣除年度会员费用。
根据*部门文件国家市场监督管理总局令第37
号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理
办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以
显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。但
是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选
择是否续费就直接给我自动续费了。
已与平台方沟通协商，其拒绝退款，我要求退还所有已扣款项，合计金额792元，并在3天内退款完毕。
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退费问题、自动续费
已完结
小影APP会员购买后无法跨设备使用申请退款被拒
我于2025年5月18日在小影app购买全年会员，购买后被客服告知安卓手机购买的服务无法在苹果手机使用（明明是同一个账号）。我希望客服可以退款，这样我可以在苹果手机重新购买，但是客服拒不退款。
投诉问题
虚假宣传、退费问题、无法使用
已完结
小影APP未经同意自动续费且退款不合理
家里老人在2024年1月21日点开小影APP（属：杭州小影创新科技股份有限公司）开始试用，但当时只给予一天时间，老人并不知情，没有取消续费的意识，且扣款的时候并没有要求填密码第二天（同年1月22日）直接扣费成功（此部分已经通过苹果客服打电话确认过）。但在此期间老人家并未使用过此软件，小影APP客服不做任何让步，本来只有一天的试用期就已经很离谱了！在2024年时年费高达338元，如今2025年却只需要198，如果我们没有及时取消续费，这个APP仍然会扣除我们338元，这种消费模式十分不透明，不人性化。并且2024年只有1天的试用期，而2025年却有三天的试用期，即使从一天涨到了三天，这也绝不是对消费者的权益的保障！同类型功能的APP大多数都能做到七天试用，十四天试用或者30天的试用期，而小影APP在2024只有短短的24小时！2025年1月19日发现这个扣费情况并联系客服，甚至当时作为VIP也没有人工能够帮助我们。在苹果客服的帮助下，在2025年1月25日仅退回了27.7元，且这是在苹果官方的监督下此小影APP仅退回的钱款，甚至达不到与现年费的差价！此APP的行为有明显的对消费者进行欺诈的行为。我们从未使用过此软件，小影APP有我们账号的数据，应当比我们更清楚我们是否使用过这个软件的任何一项内容！我要求此企业全额退款！而不是仅退款这点皮毛，甚至连上下一年的差价都没能退到！民众的钱也不是大风刮来的，我要求小影APP全额退款！
投诉问题
虚假宣传、退费问题、自动续费
已完结
小影APP强制扣款及退费无回应
我于2024年10月22日在该app上制作视频，下载和发送需要🈶该app的vip，我本想订月度vip8.8元，但是在付款的时候就变成了98元，因为微信免密支付的原因，我无法阻止，只能支付。事后我要退掉年度vip，小影科技不予回复。
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退费问题、强行定制
已完结
小影APP未经同意自动扣费198元
我于2024年9月16日在苹果应用商店无意下载并订阅了“小影-全能视频剪辑&vlog短视频一键成片”试用会员权益，后续并未使用过此应用。试用会员到期后，此应用自动扣除我一年的会员费用，高达198元人民币。此后我申请退款均被拒绝，认为此应用开发商涉及诈*，侵害消费者权益，且苹果对维护消费者权益持消极立场，声称无权再为我申请退款。本人诉求：要求应用开发商退回198元，并要求相关部门加强监督软件应用的乱收费现象。
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退费问题、自动续费
已完结
小影APP乱扣费投诉
我曾经在2000年使用过小影，后面就没用了。在4月23日时收到一条1069号码开头短信:【小影】尊贵的小影会员，您的会员即将到期，我们将在5天后为您自动续费，若您已经取消会员自动续费，请忽略这条信息。我不知道联系哪里，今天就收到一条扣费信息:您账户9270于4月28日9时20分向微信支付-杭州趣维科技有限公司支出人民币158元,可用余额。[建设银行]现在想起来，可能是以前办的手机号下载的，现在那个号码已停用2年了。现在投诉:杭州趣维科技公司乱扣费，现在怀疑连续4年都被扣了！现提出申诉，退费！
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虚假宣传、退费问题、自动续费
已完结
