小影APP六年未使用仍自动扣费
我于2019年11月3日在苹果商店订购小影app会员后，app自动续费，每月扣费35元，我于2020年更换安卓手机后不在使用这个软件，但是苹果后台一直在扣费，距离现在已经扣费6年多，我于今年更换回苹果手机后才发现扣费事项，联系苹果公司后台客服，客服只能帮我停止订阅返回*两个月的会员费用，也就是2026年1月和2月的扣费，2020年至2025年底6年的扣费无法退回，这6年期间这款软件均无使用记录，我于2026年2月6日联系了小影客服，但客服以年限过长无法处理为由拒绝退款，让我们消费者感到很寒心，每月扣款记录我的邮箱都有，还请消费保帮我追回这几年扣费款项！
投诉问题
客服不处理、收费不合理
已完结
小影APP未经同意三年扣费且无提醒
从24年26年，扣了我3年，我都不知道，再说我从来没下载过这个app，还有扣费不是应该有短信提醒吗？怎么就鸟悄滴扣费呢？亏的我今天看了一下，要不然还不知道呢，而且还是从24年就开始扣我钱了
投诉问题
收费不合理、交易问题
已完结
小影APP诱导试用并自动扣费198元
显示试用3天，登录界面连续引导客户误点击试用，点击退订直接扣费198元，*台利用格式条款设置自动续费，并没有显著方式提醒消费者扣费，取消流程极其复杂，侵犯消费者知情权和公*交易权。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
已完结
小影APP会员不同步且未明确告知
关于应用介绍，并没有明确说明安卓系统的会员不能同步苹果系统。我刚开的会员消费99元，但是登录苹果系统app后没有会员功能！打电话给客服，客服说不退费，说只能在安卓系统上用。另外像常见的腾讯会员，爱奇艺会员，等其他APP会员无论在安卓系统还是苹果系统都可以同步。而这个小影app搞特殊，却没有明确告知消费者实际情况，具有一定的隐瞒行为，不真当行为！希望相关部门维护消费者权益，同时要求小影app在消费者开通会员界面已大字提醒“安卓系统的会员不能同步到苹果系统的会员”。
投诉问题
无法使用、霸王条款、客服不处理
已完结
小影APP开通会员被无提示扣款98元
我与2025年12月2号早上8:30分左右准备开通小影会员，当时显示首月8.8元，结果当我开通付费的时候，付费完了显示扣款98元！！关键付费全过程完全没有显示付费金额，直接扣款了，我们作为消费者是完全没有知情权的情况下被扣款！！
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
已完结
小影APP强制年扣费不退款
11月21日中午 在*台购买8.8包邮开通视频制作会员，当时并未说明要按年扣费，于是开通服务器，后发现是按年扣费，打*台电话不予处理 强制扣费不退款。工作人员态度恶劣，还以霸王条款要求客服
。投诉后并未接到解释电话，并未给予处理，打假电话，不诚信商家。欺诈行为。
要求*台第三方给予处理，厂家处理不公。
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
已完结
小影APP强制年扣费不退款
11月21日中午 在*台购买8.8包邮开通视频制作会员，当时并未说明要按年扣费，于是开通服务器，后发现是按年扣费，打*台电话不予处理 强制扣费不退款。工作人员态度恶劣，还以霸王条款要求客服
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霸王条款、充值问题、客服不处理
已完结
小影APP VIP自动扣费98元无法退款
我于2025年11月17日在该制作视频，下载和发送需要🈶该app的vip，我本想订月度vip8.8元，但是在付款的时候就变成了98元，因为微信免密支付的原因，我无法阻止，只能支付。事后我要退掉年度vip，小影科技不予回复。
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
已完结
小影APP诱导扣费拒不退款
我于2025年10月2日下载小影app，想看剪辑视频好不好用，下载后一直提示下一步，然后有提示说可以免费试用三天，然后点击下一步，直接突然就被扣款198元，然后我立即联系苹果商店，要求退款，结果退款被驳回，我打苹果客服电话，客服说可能是产品方案的问题，要求我更换一个方案，再提交退款，于是选择了158的套餐，然后前一个扣了几元钱，差价退回来了，接着提交退款申请还是不成功，苹果客服说这个是app商家不同意！于是联系商家，商家不同意退款，然后到退70%！我想问商家，你们缺钱缺疯了吗？一个app，利用各种诱导方式自动扣款，你们这个软件我连用都没用，要求退款遭拒！强烈要求下架此类app，把消费者当韭菜，跟明*没用任何区别，我不愿买的产品，不愿消费的产品，强加给我！要求100%的款项退给我！！！
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
已完结
小影APP诱导消费且拒退款
本人剪辑视频时下载了小影-全能视频编辑app，打开页面后提示免费试用三天，且提示下一步，点击下一步后自动扣款了，原本只是想看看软件功能，但是还未进入便自动扣款，涉嫌诱导式消费，我一次未用，要求退款，拒绝退款！客服电话打不通
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
已完结
