天猫豪士旗舰店售卖发霉面包拒绝赔偿

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本人于2024年9月30日在淘宝豪士旗舰店购买了豪士小面包一箱,今日发现有一包小面包内部发霉了,视频可见该小面包仍是密封状态,且仍在保质期内。根据《食品安全法》第148条 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 故商家应该赔偿本人一千元整。 但经过协商淘宝豪士商家拒绝赔偿,且提出需要本人将有问题的面包寄回厂家检验的要求,本人认为将有问题的面包寄回给厂家这个要求对本人而言不公平,因为厂家肯定会偏袒自己工厂,于是本人提出商家可以在本人当地找一个第三方检验公司检验,这样对本人和商家都公平。 商家对此表示需要请示领导。 本人诉求:商家尽快按照法律要求的赔偿本人一千元整。

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投诉信息
天猫豪士旗舰店 天猫豪士旗舰店客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
11元
投诉编号:
97795783
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