转转平台售卖手机账号被盗，要求全额退款

网友保保_rm1ff8p4 2024-10-30

已完结

我于2024年6月9日在转转电商平台（转转官方店）购买一台红米Note 11 Pro手机，于2024年10月20日使用手机发现手机的ID账号自动登录（不是本人账号），侵害了我姚绍明对手机归属的权益，时间足足半个月有余，不给我处理，总是寻找借口拖着，我的诉求是转转平台官方全额退款。

投诉进度

用户评价

2024-10-30 18:17:35

用户申请完结

2024-10-30 18:17:16

消费保投诉平台跟进

2024-10-30 18:03:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-30 18:03:16

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-30 17:50:58

投诉信息

转转

投诉问题：

售后服务欠缺平台不作为账号纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97823970

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