翼支付未退未使用优惠券款项

2024-10-31

已完结

翼支付订购的19.9元权益包，订单是20241005100000210002002581144145，规则说明部分未使用会给予一定金额退款，由于优惠券部分未成功使用，翼支付客服不予处理，诉求退还未使用的优惠券钱款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-16 08:00:50

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-10-31 13:18:01

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-10-31 13:17:56

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-31 13:11:16

投诉信息

翼支付（通讯）

投诉问题：

退费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

97827259

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