吉米周旗舰店售假鞋拒绝退货退款
网友保保_b194df8f
已完结
时间：10月29日 所属监管部门：本人10.29在淘宝jimmychoo官网旗舰店购买了一双价值6750鞋子，查询到该店铺的营业执照是上海静安区。所属监管部门为上海市市场监督管理局 过程：收到在柔软的地毯试穿发现右脚左内侧有明显的穿过的褶痕还有很多亮片掉落，故申请退货退款，发货前检查鞋底完好无损。但是商家收到说鞋子底部有水印拒绝退货退款，客服一直问非所答，这个无疑不是全新发出的，明显褶痕使用过的痕迹，还有亮片掉落。我去他店铺查看其他消费者收到的鞋子来看，全部都是完整的皮面是没有使用痕迹是没有褶痕的。（企业注册号:9131****59****523X），企业名称:吉米周(上海)贸易有限公司，而且我在网上搜索了这家店铺的相关信息，发现该店铺很多同样投诉，说明此类情况不是个例，希望引起重视，保障消费者权益。 营业执照住所:上海市静安区石门一路288号一座第16层1601-1604室 诉求：商家不履行三包，拒绝退货退款，诉求退货退款保障消费者权益。
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