吉米周高跟鞋试穿后被拒退，消费者权益受侵
网友保保_86897056
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我在jimmychoo官方旗舰店买了两双高跟鞋（一双6厘米一双8.5），买到家后就试鞋，试鞋的时候垫了白纸 并且试完后还用湿巾进行擦拭，但是鞋底还是有污渍。问了客服退款的要求，只简单说了符合要求就行，由于码数较大，于是立马又采购了一双36.5的鞋回家继续试 刚到就发现前面有点洞 于是试鞋的时候做了措施，最后这三双鞋都以商家以鞋子有污渍而不予以退款。随后拿回家了进行了处理 将脏的地方擦拭干净后再次寄回卖家还是不予退款。我就想问一下鞋买来不就是要试的吗 如果不能试鞋那还卖干嘛？你在地上试鞋怎么会没有污渍？垫了纸还是这样 就直接不予以退款？严重侵犯了消费者权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货； 七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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