九号M95c升级固件后边撑感应功能失效

网友保保_8c5a2b46

已完结

我现在正在使用的九号M95c电动摩托车在升级了九号公司官方推送的鼹鼠控功能升级固件后丢失了边撑感应功能。没升级之前,边撑放下后是不能解除P档,拧动转把,车子也不会行驶的,安全性很高,不会产生误操作,不会发生安全隐患。升级后,边撑感应功能部份丢失,边撑放下后也会解除p档,拧动转把,车子会向前行驶,这样会带来很大的安全隐患!跟九号公司技术客服沟通后,他们说是升级的新系统底层逻辑就是这样设定的。这样的设定很不合理,很不安全。跟他之前的宣传广告中的安全性不符合。而且客服也提供不了解决方案。而且升级系统前的通知中也没有明文告知车主升级后会丢失部份边撑感应功能,没有告知新系统会对边撑感应功能带来什么改变,可能会造成什么样的结果

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