九号N85c电动车电池兼容性与宣传严重不符
网友保保_jFMmoEem
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我于2026年3月4日在天津市宝坻区进京路九号线下门店购买一台九号N85c电动车,其电动车实际情况与门店销售描述完全不符,销售称此车可适用60v以及72v换电电池实际并无法使用72v换电电池无法安装到车内,之后销售人员叫我租用60v的铁塔电池但车辆在60v电池情况下无法正常运行行驶,询问店员也未给出解决方案,之后联系九号客服客服称此车只能使用原装72v电池目前要求门店退车退款并赔偿让租用60v电池租金
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